為全面檢驗體系的適宜性有效性，中鑒認(rèn)證有限責(zé)任公司廣認(rèn)分公司（以下簡稱中鑒公司）審核員在2019年11月8日至9日，對河源市堅基演藝有限公司（以下簡稱演藝公司）開展首次年度監(jiān)督審核工作。中鑒公司審核團(tuán)隊依據(jù)ISO體系文件及法律法規(guī)要求，從演藝公司管理、團(tuán)隊建設(shè)、演出管理、劇場管理、顧客服務(wù)、設(shè)備設(shè)施運行情況等方面，通過當(dāng)面訪談、文件查看、現(xiàn)場巡查等方式進(jìn)行了全方位的審查。最終，中鑒公司審核團(tuán)隊宣布演藝公司ISO體系運行均符合標(biāo)準(zhǔn)要求，順利通過ISO9001:2015質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核！

中鑒公司審核團(tuán)隊對演藝公司在審核期間的表現(xiàn)給予了高度的評價。一是公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化；二是積極提升顧客服務(wù)，開展標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高劇院服務(wù)水平，員工具有高度的服務(wù)意識；三是公司風(fēng)險意識強(qiáng)，公司重視管理團(tuán)隊建設(shè)，管理干部學(xué)習(xí)氛圍濃厚，員工自我改進(jìn)意識強(qiáng)烈；四是企業(yè)文化突出，重視員工培訓(xùn)，現(xiàn)場員工展現(xiàn)了積極向上的精神面貌與良好的工作氛圍；五是場內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)到位，安防體系高效有序的運行。

演藝公司管理者代表林明翔對審核團(tuán)隊的專業(yè)審核工作態(tài)度表示感謝。他表示，此次質(zhì)量體系通過是演藝公司全體成員共同努力的成果，要求全體員工堅持不驕不躁、再接再勵的精神，繼續(xù)按照體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行并持續(xù)改進(jìn)，不斷提升質(zhì)量管理水平，提高工作效率，在劇院管理行業(yè)中樹立標(biāo)桿，為河源市民持續(xù)提供安全、品質(zhì)、貼心的文化演出服務(wù)，為打造成國內(nèi)三、四線城市民營劇院經(jīng)營典范。

演藝公司審核首次會議

演藝公司審核末次會議

演藝公司現(xiàn)場審核